Skiptvet kommune avvikler den bemannede resepsjonen ved Sollia bo- og servicesenter. Deretter vil kommunen styrke tryggheten, adgangskontrollen og oversikten i bygget gjennom nye rutiner for besøk, henvendelser og innslipp.

Fra 1. juli 2026: Bemannet resepsjon avvikles

Fra 1. juli 2026 vil det ikke lenger være bemannet resepsjon ved Sollia bo- og servicesenter. Henvendelser skal i hovedsak skje via telefon, avtalt møte eller direkte kontakt med aktuell avdeling eller tjeneste.

Dette betyr at innbyggere, pårørende, leverandører og samarbeidspartnere bør avtale tid på forhånd dersom de skal møte ansatte eller levere/hente noe ved Sollia.

Dette gjelder fra 1. juli

• Den bemannede resepsjonen er ikke lenger i drift.

• Henvendelser til administrasjonen bør skje via telefon eller avtalt møte.

• Post, bud- og vareleveranser håndteres etter avtale eller ved kontakt med den som skal ta imot leveransen.

• Henting og levering av hjelpemidler må avtales på forhånd med aktuell tjeneste.

Fra 1. september 2026: Nye rutiner for adgang og innslipp

Fra 1. september 2026 innføres nye og tydeligere rutiner for adgang til bygget. Hovedinngangen skal brukes som ordinær inngang for besøkende og pårørende.

• Besøkende og pårørende skal bruke hovedinngangen.

• Den avdelingen man skal besøke kontaktes for adgang med en portåpner/ringepanel.

• Portåpner med tale- og videofunksjon brukes for kontakt og åpning av dør.

• Det blir tydelig skilting og veivisning i bygget.

• Beboere som ønsker å gå ut/inn, vil få adgangsbrikke for døråpning uten kode.

• Ved arrangementer på Sollia Bo- og servicesenter, vil de om behov få adgangsbrikke.

Besøkende og pårørende

Besøkende og pårørende skal bruke hovedinngangen og kontakte aktuell avdeling for å bli sluppet inn. Ved behov for samtale, veiledning eller møte med ansatte bør tid avtales på forhånd.

Beboere og pårørende i serviceboligene vil få nærmere informasjon om adgangsbrikke og praktiske rutiner.

Hjelpemidler, post og leveranser

Innbyggere som skal hente eller levere hjelpemidler må avtale tidspunkt på forhånd. Hjemkjøring av hjelpemidler avtales med aktuell tjeneste, for eksempel vaktmester, ergoterapeut eller fysioterapeut.

Post, bud- og vareleveranser skal leveres etter avtale eller ved kontakt med mottaker.

Generelle henvendelser til kommunen

Henvendelser som gjelder kommunale tjenester, søknader, informasjon eller hjelp til skjemaer skal rettes til kommunens servicetorg.

Hvorfor gjøres endringene?

Endringene skal bidra til økt trygghet for beboere, pasienter, ansatte og besøkende. De skal også redusere risiko for uvedkommende adgang og gjøre det enklere å ha oversikt over hvem som er i bygget.

Brannsikkerheten er ivaretatt. Rømningsveier og evakuering skal fungere i tråd med gjeldende krav og rutiner.